公寓管家

1、负责公寓租户的日常接待、咨询、报事报修响应，建立并维护良好的客户关系，提升租户满意度。

2、 负责租户入住、退租的手续办理，确保租务工作高效、规范。

3、 负责每月物业费、水电杂费等费用的通知、催缴与核对工作，确保费用按时回收。

4、 定期巡查公寓公共区域设施设备、环境卫生及安保状况，发现问题及时记录并协调工程等部门处理。

5、协助策划并执行小型社区文化活动，营造和谐、活力的社区氛围，增强租户归属感。

任职要求：

1、 大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；具备3年以上物业管家、酒店前台或客户服务相关工作经验者优先。

2、 具备出色的沟通表达能力、亲和力及强烈的客户服务意识，能耐心、妥善地处理各类客户诉求。

3、工作积极主动，有条理性，具备良好的团队协作精神和较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。

4、熟练使用Office办公软件，具备基本的网络应用能力；有使用物业管理系统经验者更佳。

5、责任心强，品行端正，具备良好的应变能力和解决问题的意识。

提供五险一金、六天工作制