新能源售后经理（国企北汽极狐品牌）

1.根据售后服务部的发展战略，协助服务总监制定并实施服务前台部门工作计划；

2.协助制定服务前台市场营销活动，打造公司服务品牌；

3.执行售后服务部的经营战略，提高服务质量，实现售后部所制定的各项前台业绩目标；

4.修订与完善服务前台流程及制度，并进行日常监督和管理；

5.配合支持与维护售后各部门的合作，提高服务前台的工作效率；

6.进行客户管理，提高客户满意度与忠诚度，降低客户流失率；

7.进行服务前台团队建设及人才梯队培养，并加以考核，以建立高效的客户服务队伍。

任职要求：

1.从事新能源汽车品牌4S店5年以上经验优先，或有汽车品牌4S店8年以上经验优先；

2,有较强的团队管理模式，熟悉服务前台业务流程；

3.具备良好的管理意识、有突出思路的服务市场营销知识；

4.有丰富的汽车理论知识和汽车维修知识；

5.具有较强的沟通、协调与推进能力，较强的亲和力和服务意识；

6.熟练使用办公软件及相关管理软件；具有较强的应变能力和内外沟通能力；

7.有强烈的责任心及敬业精神，抗压力能力强。