写字楼客服管家
5000-7000元上海市专科1-3年
职位描述
1、做好业户档案,维护更新业户信息,维护客户业户相关事项;
2、对应急维修和重复维修的业户进行回访,并做好协调解释工作;
3、受理业户投诉,跟进业户需求,降低客户投诉率,提升满意度;
4、负责业户物业费、水电费、停车费等其他相关费用收缴工作;
5、领导交代的其他工作;
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