客服经理
7千-1.4万大同市不限学历3-5年
职位描述
1、负责处理售后前台客户投诉与抱怨，并在相应权限范围内，给出解决方案
2、负责处理DMS系统客户致电的问询或投诉
3、负责客户代步车管理以及费用支持工作
4、对重大投诉案件进行报备及预警，并能积极推动事件进展
5、协助售后前台日常工作管理
6、有宝马路虎等相关车行经验优先任职要求：一、熟悉车辆基本构造，熟悉车辆各大系统的工作原理；二、抗压能力强，良好的自我调节能力；三、责任心强，荣誉感强...
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