客服组长

（2） 负责与客户沟通，处理客户投诉，为客户提供优质的服务；

（3） 监控日常客服工作，保证团队工作顺畅进行；

（4） 制作常规管理报表和业务报表；

（5） 合理安排人力资源；

（6） 协助质检及培训对团队人员提供业务流程的培训及服务质量的跟踪；

岗位要求：

（1） 有呼叫中心经验，有电话或在线团队管理经验优先；

（2） 具有一定的领导能力及问题处理能力；

（3） 熟练使用office软件；

上班时间：9:00-22:00的8小时轮班（例如9-18/10-19/13-22的班次），做五休二轮休排班

底薪6k+绩效1k，综合税前7K

入职当月正常缴纳五险一金，试用期后有6天带薪年假跟年度体检。