线上理赔员
6千-1万·13薪上海市专科不限经验
职位描述
线上理赔员的主要职责包括：负责公司线上理赔业务的受理、处理、跟进和维护，确保客户能够及时、准确地获得理赔服务。
具体工作内容包括：
- 接收和审核客户理赔申请，包括在线客服、电话客服和邮件客服等方式；
- 跟进理赔进度，与客户沟通，了解案件详情，确保客户得到合理的理赔处理；
- 维护理赔案件相关资料，包括记录案件受理、处理、结果等信息；
- 负责理赔案件数据统计和分析，提供相关数据报表；
- 配合公司的整体运营，提高理赔效率，优化理赔服务体验。
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的判断力和处理能力；
2. 具备良好的服务意识，对客户服务保持热情，有耐心，有责任心；
3. 具有主动学习的能力，良好的沟通技巧及团队合作精神
4. 掌握常用办公软件，如：word/excle等基本操作技能，打字速度不低于60字/分。
工作时间：法定工作日
年龄要求：不限
学历要求：大专及以上（在校生、应届生均可）
专业要求：专业不限（保险、医学、车辆定损专业优先）
岗位薪资：
底薪+奖金
五险一金及员工意外险
培训合格后上岗，定期培训，协助提高业务水平
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅