物业客服前台
5000-6000元·14薪杭州市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1.负责物业费、水电费核算收缴及系统录入;
2.负责收集管辖区内客户信息,动态更新客户资料,完善业主档案管理系统;
3.负责接待租户来访,处理报修、投诉、建议等事宜;
4.负责开展业主/租户满意度调查,建立定期回访机制并记录跟进,提高租户的满意度;
5.负责物业区域的日常巡查(环境/安保/设施设备),确保运营规范;
6.管理空置房产,及时上报异常情况;
7.协助完成会务、活动的服务工作;
8.完成领导...
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