二手车销售顾问
1-2万宁波市专科不限经验
职位描述
新车及易手车销售顾问是第一线的保时捷品牌大使,负责在日常业务中拓展销售业务。其中包括从最初联络到订购、车辆交付、贴旧换新、至预检安排等全部过程中的所有客户来电和来访。在销售周期中,尊敬客户,遵守法规及保时捷相关规定,展示保时捷产品特点,积极维护长期的客户关系。
职责 1 负责保时捷品牌二手车,以及PAW、AVB和PFS等业务的销售工作
职责 2 及时准确的反馈二手车市场信息,协助上级制定二手车价格策略,以及二手车销售和开发计划
职责 3 启动并监督二手车整修
职责4 持续监督销售量和销售收入
职责5 建立、完善客户信息系统,并跟踪回访潜在客户,关注客户满意度
职责6 定期更新二手车辆详情资料,维护LPL系统/保时捷搜索引擎中的相关数据
职责7 通过在销售点落实保时捷认可二手车展示标准,确保符合CI规定
职责8 协助上级完成二手车审计及秘购等KPI标准
职责9 配合并参与 Porsche 中心活动
职责10 积极进行客户跟进和回访,分析客户购车需求,及时推荐合适在库车辆,促进成交
职责11 按客户需求推荐专业的金融服务、保险服务
职责12 为客户提供优质、放心的购车体验,获取高满意度,培养客户的忠诚度
职责13 对客户投诉进行有效跟进及处理
职责14 管理车辆移动包括试驾和其他车辆移动需求
职责15 关注与二手车相关的政府法律法规的更新并向团队通报
职责16 随时收集当地和其他省份的二手车政策法规,及时通知二手车团队,确保二手车业务的发展
职责17 完成上级临时交办的工作任务
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