长租公寓管家
5千-1万北京市本科不限经验
职位描述
1、客户服务:
负责公寓租客的接待、咨询及签约服务,提供优质的入住体验。
及时响应租客的需求和问题,解决日常生活中的各类问题(如维修、保洁等)。
定期与租客沟通,维护良好的客户关系,提升租客满意度。
2、公寓管理:
负责公寓的日常运营管理,包括房间检查、设备维护、卫生监督等。
确保公寓公共区域的整洁和安全,营造舒适的居住环境。
管理公寓物资,定期盘点并补充生活用品。
3、租务管理:
负责租客的合同管理,包括签约、续租、退租等流程。
跟进租金收缴情况,确保租金按时到账。
处理租客退房后的房间清理和重新招租工作。
4、活动组织:
策划并组织公寓社区活动,增强租客之间的互动和归属感。
通过活动提升公寓品牌形象,吸引潜在租客。
5、数据记录与汇报:
记录公寓运营数据,如入住率、租客反馈、维修记录等。
定期向上级汇报公寓运营情况,提出改进建议。
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