外呼客服(新人津贴2000+长白班入职+五险一金)
5000-9000元/月重庆市不限学历1-3年
职位描述
岗位职责:
1. 通过电话外拨方式,及时精准提醒逾期客户,有效维护客户征信状况。
2. 与逾期客户保持良好沟通,了解其逾期原因及还款计划,提供专业的还款指导。
3. 对客户反馈的问题进行详细记录,并及时向上级汇报,确保问题得到妥善解决。
4. 协助客户完成还款操作,跟进还款进度,确保客户按时足额还款。
5. 定期对客户逾期情况进行分析总结,提出改进建议,优化提醒策略。
任职要求:
1. 中专/高中及以上学历,征信良好,具备良好的职业素养。
2. 熟练掌握电脑办公软件操作技能,普通话标准流利,具备较强的沟通表达能力。
3. 性格积极向上,抗压能力强,能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。
4. 具有较强的责任心和服务意识,能够耐心细致地为客户提供优质服务。
5. 具备良好的团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。工作时间:排班制,月休 4-6 天,无夜班、无通宵班。薪资福利优厚:底薪 3800-5000+绩效奖金+企业忠诚奖(类似 13 薪),薪资范围 5000-20000 元/月。提供住宿,4-6 人间,家电家具齐全。入职即签订劳动合同,享五险一金,试用期 3 个月,转正后额外+500 岗位工资。入职有 5 天带薪培训,还有内部竞聘、生日福利、每月活动、在岗培训等。每年享 5-15 天带薪年假,2 次调薪/晋升机会,绩效优秀者每年可享受 4 次调薪/晋升机会。此外,还有 6 月新人津贴、餐补、房补、节日福利、工作餐等。
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