电商售前客服
3000-4000元成都市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺、咚咚等聊天工具、及时、准确、专业的为顾客提供产品及操作等方面的问题咨询，引导顾客促成交易及关联销售。
2、帮助顾客查询订单及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。
3、能较好的了解顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标。
4、维持与老客户之间的良好关系，并保持群体交流。
5、配合完成店铺日常运营相关工作及上级下达的其他任务。
6、负责退货的拦截、验货、签收等处理或者协调一件代发供应...
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