电商客服主管
6000-8000元大连市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、负责天猫、抖音、拼多多、京东、 小红书等渠道的客服咨询，售中、售后跟踪处理；
2、负责和发货云仓对接，配合各渠道做好发货跟踪、汇总；
3、对评价内容做出反馈及客户反馈问题收集整理、汇报；
4、汇总和统计顾客反馈，售中跟踪，售后记录；
5、对客户满意度负责，提升转化率，提高店铺影响指标，并做出系统性文档；
6、监管内部客服，做到有问题及时沟通处理；
任职要求：
1、情绪稳定，真正做到以解决用户问题为...
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