酒店前台接待

1.为客人办理入住登记以及退房结账手续。

2.准确掌握和了解客房状态、价格等信息，熟知当班预订情况，积极有效地推销客房及餐饮项目。

3.为住店客人提供换房、补办房卡等前台相关业务。

4.正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询，提供客人有关酒店设施、周边交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。

5.接受客人投诉，并及时向上级反映客人意见和建议。

6.负责访客查询，办理会客登记手续。

7.及时准确的将入住宾客信息输入电脑。

8.完成领导指派的其他工作。

岗位要求：

- 酒店专业或有相关工作经验者优先

- 欢迎想从事酒店行业的实习生及应届生应聘；