酒店运营总监-黄山水云间

1.全面负责酒店运营部门管理工作，确保各部门协同高效，确保各部门服务标准和质量；

2.负责跟进各部门产品更新及实施，定期回顾部门服务产品表现，找寻问题并解决；

3.督导各部门业绩完成效果及各部门培训完成情况；

4.优化内部管理流程和服务标准，提升客户满意度和员工绩效；

5.合理控制各部门成本；

6.确保各部门安全卫生符合相关政策及标准；

7.与销售部高度合作为酒店提升收入及口碑；

8.与当各地政府及相关职能部门保持密切沟通，确保酒店运营正确；

9.关注服务标准和质量及OTA口碑；

10.在总经理不在时承担其职责，保障酒店安全稳定运营确保酒店运营正常。

岗位要求：

1.大专及以上学历背景，15年以上高端酒店行业相关工作经验，有酒店运营总监同等工作经验者优先；

2.熟悉酒店各部门运营流程及产品服务，对产品服务标准和质量有高要求；

3.良好的沟通协作能力，情商高，能在较强的压力下开展工作。