运营经理

二、客户关系管理

1、主导与重要客户的沟通与合作，定期拜访客户，了解客户需求，提供专业解决方案。

2、负责客户反馈的收集与处理，确保客户满意度，提升客户忠诚度。

3、组织客户培训与交流活动，增强客户对服务的理解与认可。

三、团队管理与建设

1、对分公司的团队业绩负责，指导和协助团队成员一起完成集团的业绩要求考核。

2、组建并管理项目运营团队，负责团队成员的成长与绩效考核。

3、指导团队成员优化工作流程，提升团队整体运营效率与专业能力。

4、培养团队成员的客户意识与服务意识，营造积极向上的团队文化。

四、业务拓展与创新

1、参与公司业务拓展工作，协助制定市场推广策略，寻找新的业务机会。

2、关注行业动态与技术发展趋势，推动公司服务产品的创新与升级。

3、与行业协会、科研机构等建立合作关系，拓展公司业务资源与渠道。

任职要求

1、教育背景：本科及以上学历，管理、技术、经济或相关专业优先。

2、工作经验：5年以上咨询认证或技术服务行业工作经验（如认证、高新补贴、知识产权、工程补贴等经验），2年以上项目管理或运营管理经验。

3、熟悉知识产权、技术咨询、项目申报等业务流程，具备丰富的项目执行经验。

4、有跨国项目管理经验或国际化视野者优先。

5、专业技能：

（1）熟练使用办公软件（如Excel、PPT等），具备较强的数据分析能力。

（2）熟悉知识产权法律法规、技术标准与认证流程。

6、个人素质

（1）具备出色的沟通能力、团队协作精神和抗压能力。

（2）具有良好的逻辑思维能力和问题解决能力，能够快速应对复杂情况。

（3）认真细致，责任心强，具备较强的学习能力和适应能力。

7、其他要求

能够接受出差或驻分公司工作安排，具备一定的英语听说写能力者优先。