宾客关系主任

岗位职责：维护和提升酒店与客人之间的互动质量，确保宾客满意度。 协调酒店对客服务，记录和反馈客人意见，促进服务质量的提高。 处理客人投诉和需求，确保按照酒店标准运作程序满足客人。 代表总经理迎送vip客人，维持公共区域的良好服务秩序。 与各部门协调工作，确保宾客获得满意的服务等。岗位要求：有酒店相关工作经验优先良好的沟通、人际交往能力优势与福利:世界500强建发集团旗下企业 具有竞争力的薪酬福利制度、周休2天 、工会福利、五险一金提供完善的培训体系、晋升机会及职业发展规划免费提供工作餐、宿舍和健全的配套设施