客服管家

1、熟悉物业类的法律法规，准确无误地做好物业费催缴工作;

2、负责接待业主投诉、报修、咨询等，解决及分配客户投诉或提出的问题，做好记录分析，并及时汇报上级;

3、举止得体，与业主建立良好关系，按计划对业主进行回访;

4、负责对业户满意度调查进行汇总分析，并及时汇报上级;

任职要求:

1、20-40岁，高中以上学历，(条件优秀可适当放宽）

2、有物业客服或者管家经验，普通话良好，具备较强的亲和力;

3、热情、耐心、细致、责任心强;具备较强沟通协调能力，愿意与客户交流;

4、热衷于解决问题，热爱本职工作，具备服务人员的意识。

工作用餐及休息：

公司提供中餐、晚餐；月休4天。