客户品质工程师

1、本科学历，电子类、材料类等相关专业优先；

2、2年以上品质管理相关工作经验或MLCC行业经验；

3、熟练使用办公软件；

4、具有高度的工作热情和责任感，原则性强；

5、具有良好的人际沟通、计划与执行能力；

6、有大客户服务及对接经验优先。

二、岗位职责：

1、整体统筹负责大客户的售前、售中、售后问题的应对

2、负责大客户看厂、审厂的安排、接待及资料准备应对；

3、负责大客户要求的识别转换，与内部规范和系统化管理，确保客户要求落实和满足；

4、负责大客户资料的填写及处理，按照客户要求及时回复；

5、跟进大客户审厂不符合报告的整改，并按照客户要求及时回复；

6、跟进大客户日常交流需求，组织内部应对及时回复；

7、跟进大客户抱怨及质量方面的诉求，推动内部改善符合客户要求。