客服经理
6000-9000元大连市专科3-5年
职位描述
1、按照BMBS要求进行客户满意度恢复调研。
2、检核销售和售后服务流程和客户档案信息，确保符合厂家标准和要求。
3、售后回厂客户邀约及客户关怀，需进行部分电话呼出。
4、档案整理及报表数据分析。
5、完成总经理委派的其他临时性工作。
岗位要求：
1、1年以上客服经理相关工作经验。
2、具备基础的汽车产品知识。
3、有亲和力，有良好的应变能力和抗压力，语言富有感染力。
4、良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及...
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