(华顺贸易)客服经理
7千-9千东莞市本科3-5年
职位描述
工作内容:
1、 负责全国各分公司客服岗位统筹管理工作
2、 提升客服的服务品质、提升工作效率和客户满意,优化团队工作流程和制度
3、 制定专业的客诉处理流程和机制
4、 负责对客服人员的入职、培训、工作安排和考核等工作
5、 定期分析客服成效,根据公司和市场实际情况,提供可行性建议
6、 协调跨部门业务。
任职要求:
1、 工商管理、财经管理专业,大学本科或以上学历
2、 3年以上客服团队管理经...
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