民宿管家
4-8K深圳市专科1-3年
职位描述
1. 实时掌握房态，随时更新预定/退订、入住/退房、换房、保洁等最新变化，确保实际房态与各OTA后台保持一致。
2. 与即将入住的客人联系确认行程、是否用餐，为客人提供接送服务，办理入住手续，介绍民宿周边景点，甚至带客人出游。
3. 安排客人的餐食，收拾餐桌，为客人解决任何住宿困扰，包括没有网、水管爆、电视看不了等等。
4. 全面负责民宿的经营管理工作，包括控制运营成本、提高民宿收益、定期对民宿经营数据做整理分析、了解采购渠道及价格、督促员工做好清洁工作与安保工作等。
5. 组织、执行店内的各类体验式服务和活动，引导客人并形成良性互动。
6. 协助配合民宿整体运营，定期复盘反馈，为民宿树立良好品牌形象
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