济南中心支公司运营服务专员
7-8千济南市本科不限经验
职位描述
岗位职责:
-日常运营相关申请的受理、申请材料初审、信息录入、照会下发和回复、扫描作业;
-日常单证管理、客户业务档案临时管理、业务相关邮寄交接;
-日常销售人员和客户的咨询、查询服务;
-日常运营服务相关业务追踪、报表支持、业务宣导培训、作业品质控制及服务质量控制;
-机构运营服务相关监管报表、报告工作;
-客户接待、投诉业务处理、跟踪及相关数据统计、报表和报告工作;
-机构运营职能范围的保单质检和体检预约服务;
-机构运营职能范围的销售行政工作支持和咨询服务;
-机构续期业务的支持和配合;
-协助主管组织和落实所在机构各项消费者权益保护工作的要求;
-其他主管交办的工作。
任职资格:
学历要求:本科及以上学历
工作经验(年限)要求:3年以上保险公司从业经验,有保险运营服务经验优先
相关知识和技能要求:基本英语读写能力、熟悉办公软件使用
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