电商客服专员
6千-7千深圳市不限学历3-5年
职位描述
1、负责公司电商平台售前售后在线客服客服咨询回复
2、负责400电话咨询，公众号等对外平台回复
3、与客户建立良好沟通过程，及时耐心的解决客户售后问题
4、负责常见客户问题电话排除与解决，能够判断常见电脑周边产品故障类别
5、呼叫中心话术整理，负责产品电话资料问答事理
6、完成部门经理临时安排的其他工作；
任职要求：
1、具备优秀的客户服务意识和服务品质
2、受过客服热线的培训，从事过相关天...
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