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售后客服专员

5-6K
常州市专科1-3年

职位描述

岗位职责:
1. 新商户首周服务确认:新下单商户(包括新开和复活)当天的订单和服务确认,联动班排长优先排线和履约服务,配送首日及首周的回访;
2. 全量商户售后处理:全量商户的售后问题处理;
3. 品质与服务改善:针对商户反馈的问题,联动QA及供应链团队调整和改善,形成闭环;
4. 私域运营:建立商户专属微信群,通过群运营进行客情维护、拓品或拓客。需电销 ,早晚班,调休;7点-16点;15点-00点任职要求:
1、大专以上学历,经验不限(可接受应届毕业生)
2、性别不限,年龄18-27岁,表达能力强;
3、具有较强的人际沟通能力和亲和力;
4、热爱销售工作,认真负责,吃苦耐劳,对工作有激情,有上进心。福利待遇:
1、工作区域:常州新北区坐班2、完善的晋升培训体系:管家-储备管家负责人-管家负责人3、薪资:前三个月综合保底6000元;
4、丰富的员工活动,户外拓展、员工出游、体育活动、内部狂欢派对、生日会等
5、完善的培训体系 : 新人阶段:专业培训师带教专业营销技能培训丰富产品知识培训 成长阶段:每周专业营销课程培训职业素养培训,所有入职员工免费学习公司课程 美菜网是农产品电商独角兽,全国拥有20000多自有员工,只要你够努力,够拼搏,相信想要的各种物质分分钟收入囊中,机会很多,同时也可以向其他城市调动发展。

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