理赔客服部负责人

广州市不限学历应届

岗位职责

1、分公司理赔运营的整体管理，包括契约保全、理赔、投诉、协谈相关管理工作

2、管理运营系统相关指标及数据，监控异常；

3、分公司运营条线梯队建设、指导管理，三级机构条线管理

4、对接监管，自查监督

5、公司品牌提升及服务输出的活动落地手研究，维护竞争对手信息库•准备客户咨询、销售趋势、客户投诉、交货/服务问题、退货理由等相关报告

1、全日制本科及以上学历优先，医学、保险专业优先

2、5年以上运营条线工作经验，2年以上管理经验，3年以上医疗工作经验优先考虑

3、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及临床医疗等相关学科的理论知识；

4、良好的沟通能力，管理能力，逻辑思维能力。

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