康养中心服务管家
4.5-5千西安市不限学历不限经验
职位描述
【岗位职责】
- 负责宾客入场引导与咨询，康体设施指导与协助，及时响应客户请求，处理简单投诉；
- 严重投诉的上报和并跟进，及时反馈给宾客；
- 急救与突发事件的有效应对；
- 及时报告康体设备设施的状况，协助对设备设施的维护保养；
- 记录常客偏好，主动提供个性化服务；
- 收集客户对设施、服务的意见和建议，反馈至领导；
- 保持服务场所环境卫生，出现问题告知保洁人员及时处理。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，有服务意识；
- 有责任心，能适应灵活的工作时间；
- 拥有团队合作精神，能够独立完成工作任务；
- 三年以上酒店、康乐、文体等服务行业工作经验；
- 年龄18-36，身体健康，身高162cm以上；
- 高中以上文化程度，有一定的文化修养。
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