酒店前台主管
6-7千·13薪北京市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责酒店前台日常运营管理工作,确保服务流程高效有序;
- 管理前台团队,安排排班及培训,提升员工专业素养与服务质量;
- 处理客户投诉与特殊需求,维护客户关系,提升客户满意度;
- 协调与其他部门的沟通协作,确保酒店整体服务品质。
【任职要求】
- 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理或相关专业优先;
- 至少3年以上酒店前台管理经验,熟悉酒店运营流程;
- 具备良好的沟通能力、应变能力和团队管理能力;
- 熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备较强的服务意识与责任心。
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