客服主管

婚况要求：不限婚况

岗位职责：

1、定期收集电竞行业相关业务的动态，收集整理电竞行业游戏、赛事、俱乐部等相关信息及数据；

2、收集客户的意见并及时向上级反馈；

3、负责处理客户的重大投诉事件和异常情况；

4、协助招商团队做好VIP的接待工作；

5、领导交代的其他工作；

任职资格：

1、大专以上学历，两年以上同行同岗工作经历优先考虑；

2、学习能力强，游戏爱好者优先，了解游戏术语及游戏用户聚集地，能快速熟悉各大游戏赛事体系及各电竞俱乐部运营情况；

3、沟通能力强，较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力及良好的服务意识；

4、较好的文字处理能力和逻辑判断能力，有一定的数据分析能力，善于收集、整理文档；

5、熟练使用PPT、excel等常用办公软件；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。