物业客服管家

2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；

3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；

4、负责区域住户物业管理费的催缴；

5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；

6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。

任职要求：

1、学历要求：中专及以上学历；

2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先；

3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先；

4、职业资格/职称：

5、计算机技能：办公软件基础操作；

6、其他要求： ①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧； ②具有良好的组织协调及抗压能力； ③能承受一定的工作压力； ④认可中梁企业文化。公司福利：缴交五险（养老、失业、工伤、生育、医疗、）、年终奖、餐费补贴、高温津贴、带薪年假、国假3倍工资、节日礼品、高温补贴、防寒防暑物资、生日会等等