物业管家（工作地点：南京玄武区）

1、负责项目前台工作，接待业主的报事报修；

2、作好各项费用的催收及统计工作，定期上报；

3、负责对接区域人力部门；

4、负责项目收费员工作，对接区域财务部门；

5、负责所辖区域空置房间、装修单元、公共区域巡视工作，检查设施是否完好。在发现问题后及时保修，跟进维修结果；

6、接待来访业户，负责联系、安排相关部门及时解决业户的各类投诉问题。对业户区域内设备设施的维修进行定期的回访，并认真听取业户的意见，及时处理并向相关领导汇报；

7、熟悉各项服务相关内容，工作流程；每周检查客户档案，及时更新客户信息；

◆ 任职资格:

1、大专学历及以上，有一定客户服务工作经验，有财务工作经验者优先；

2、18-35岁，普通话标准，有一定的表达力和亲和力。

3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；