汽车4s店售后前台主管

2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；

3、制定售后服务部工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；

4、制定售后服务内训计划；

5、处理顾客重大投诉；

6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；

7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；

8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；

9、负责组织实施服务活动；

任职资格：

1、大专以上学历，至少3年以上相关行业...