网络咨询主管
10-15K郑州市专科不限经验
职位描述
岗位职责:
1、在线为就诊前的患者提供健康咨询服务。
2、负责在线接待来访患者以及沟通、预约、就诊情况;
3、通过在线了解患者基本信息和需求,解除患者就诊疑虑;
4、负责沟通后的患者信息做好登记、更新、维护、回访工作;
5、做好每日咨询情况的数据统计,根据数据分析问题,不断提高个人能力;
6、认真回访未就诊患者情况,分析与反馈具体原因并改进、解决。
职位要求:
1、对待咨询的顾客要细心,耐心,热情,认真;
2、大专及以上学历(工作能力优秀也可放宽)。
公司福利:
1、午餐补贴、提供员工宿舍解决员工生活问题;
2、五险:(养老、医疗、工伤、失业、生育);
3、提供系统全面的业务知识培训和能力素质培训。
4、舒适的办公环境,团结愉悦的工作氛围,每月团建,领导nice。
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