住宅管家

1、 受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工；

2、 负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息；

3、 根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议；

4、 为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续；

5、 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，年龄35岁以下，男女不限，身高165cm以上或180cm以上，相貌端正，普通话标准，身体健康。

2.1年以上住宅物业项目客服管家经验（品牌物业同岗位工作经验者优先）。

3.善于沟通，熟悉电脑操作，会使用日常办公软件。

4.责任心强，主动服务意识强，工作认真。