客服主管（儋州）

婚况要求：不限婚况

岗位及职责要求：

1、汇报潜在客户获取及忠诚度培育情况、客户关系活动、客户满意服务管理的实施及客户数据库质量；

2、协调客户数据库的更新，协调客户投诉；

3、制定潜在客户获取计划，指导CRM活动的实施，包括潜在客户获取、潜在客户培育与转化，监控销售满意度/售后满意度(CSI)，收集、整理客户满意服务优秀案例；

4、指导及处理客户投诉，监督后续的跟进情况，并实施改善措施；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。