物业管家
4-5K汕头市专科1-3年
职位描述
【岗位职责】1.负责客户来访接待工作，做好来访登记，与业户建立良好的工作沟通关系；
2.负责为业户办理园区服务管理相关的各项手续，对客户进行定期访问，处理业户咨询.投诉工作，对服务质量进行了解总结分析并提出改进意见，不断提升客户满意度；
3.巡查本楼栋及周边区域的保洁.周边绿化.公共设施设备，安全状况，及时与相关部门通报信息并做好记录，协同保障园区品质。
4.接受服务中心的工作指令，按要求完成工作内容。
5.具体落实物业管理费等费用的催收缴工作；
6.完成上级委派的其他任务。【任职资格】1、大专及以上学历，专业不限；
2、2年以上服务行业工作经验，1年以上同岗位工作经验或熟悉物业小区管理流程者优先；
3、性格开朗，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、有良好的表达能力和沟通协调能力，较强的团队合作意识，抗压能力强。
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