物业客服主管

岗位职责1、品质管控及客服部管理2、制定项目品质自查实施方案，负责对项目进行月度检查，每月必须带领项目各条线完成全专业品检不少于1次;

3、负责根据项目满意度调查中客户反馈的服务缺陷或痛点内容进行改善与整改方条制作，并负责执行督导4、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映: