营销内勤

1、接收、审核、录入销售订单及合同，确保信息准确无误。

2、跟踪订单执行状态（生产、发货、物流），及时与销售、客户、物流及仓库沟通协调。

3、处理订单变更、退换货等售后相关流程。

4、协助销售人员准备报价单、合同、投标文件等基础材料。

二、数据管理与分析：

1、负责营销/销售相关数据的收集、录入、整理、核对（如客户信息、销售数据、库存数据、市场活动数据等）。

2、定期生成销售报表、业绩统计报表、库存报表等，并确保数据的准确性和及时性。

3、维护和更新CRM系统、销售管理系统或其他相关数据库的信息。

4、进行基础数据分析，为销售决策提供数据支持。

三、行政事务与流程协调：

1、处理部门日常行政事务，如文件归档、资料管理、费用报销初步审核等。

2、协调安排部门内部会议、客户会议等，并做好会议记录和纪要。

3、作为部门内部及与其他部门（如财务、仓储、物流、客服、市场）沟通协调的桥梁，确保信息畅通。

4、协助优化和完善相关业务流程和操作规范。

四、客户服务与市场活动支持：

1、接听和处理初步的客户咨询电话，解答基础问题。

2、协助处理客户投诉的初步登记和流转。

3、维护客户档案，确保信息完整、准确。

4、协助市场部门进行线下/线上市场活动的后勤准备、物料支持、数据整理等工作。

5、活动后协助进行效果评估的数据收集。

【任职资格】

1、 教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、行政管理、统计学或相关专业优先。

2、工作经验：3年以上销售支持、行政助理、客户服务或相关内勤岗位工作经验，有营销/销售部门工作经验者优先。

3、技能要求：

（1）精通办公软件：熟练使用Word、Excel、PowerPoint等；

（2）数据处理能力：对数据敏感，具备良好的数据录入、整理、核对及基础分析能力；

（3）系统操作：熟悉或能快速掌握CRM系统、ERP系统（如U8C等）等系统的操作；

4、综合能力：

（1）具备良好的沟通能力和书面表达能力，具备较强的跨部门协作力和服务意识；

（2）工作细致严谨，责任心强，抗压能力强；

（3）执行力强，学习能力强，能高效处理多项任务，具备独立解决常规问题的能力。

（4）具备良好的职业素养，积极主动，踏实肯干，保密意识强。