呼叫中心培训专员
5000-8000元·13薪长沙市本科不限经验
职位描述
【岗位职责】1、根据客服中心业务需求协助建立及优化培训体系，包含新人训、呼叫中心软技能培训等；
2、根据业务需求制定相关培训课件，具备课件开发、培训效果把控等工作能力；
3、编写、整理并持续维护各类培训课件、教材和资料，完成整体培训计划，并评估培训效果；
4、可独立负责团队的培训需求调研、计划制定，实施与开展，并跟进培训后效果反馈；
5、负责落实、执行上级交付的各类项目性工作任务。
【任职要求】1、本科及以...
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