市政热线客服
3000-4000元武汉市不限学历不限经验
职位描述
【工作职责】1、负责通过热线、网站、微信受理服务对象办理网上政务业务时的咨询、投诉、建议、表扬等诉求；
2、依照热线业务流程及受理工单要求、对服务对象提出的咨询予以解答。一般性咨询可当即答复。复杂性问题、按照业务流程将诉求工单交办至责任单位；
3、负责跟踪、回访热线交办诉求工单的处理过程、结果及事后评价；
4、随着工作能力的提升晋升岗位，根据工作职责和工作安排完成工作。
【任职条件】
1、身体健康，可适...
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