美团企业版-客户成功经理(华东)
上海市不限学历应届
岗位职责
1.负责商务宴请/福利用餐/差旅等方向的KA客户运营及服务管理
2.通过线下拜访、项目Review、专题会议等形式与客户KP保持深度交互,准确识别客户需求和痛点,对产品和服务流程提出优化建议
3.对客户的运营放量、使用深度、续约及满意度负责
4.能对客户进行二次开发,通过服务客户实现“交叉销售”和“转介绍推荐”。
任职要求
岗位基本要求
1.本科及以上学历,2年以上客户成功相关工作经验
2.有优秀的逻辑能力、沟通能力、执行力、团队协作精神,有韧性,责任心强,细致耐心。
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