案场运营总监

1.2-1.6万

济南市专科3-5年

职位描述

1、负责体验中心到访客户接待及现场服务安排，监督检查客服人员执行服务规范、工作流程的质量，负责售楼部现场服务品质管控及指导工作

2、负责体验中心的服务运营工作

3、制定客户服务规范和质素，设计并优化客户服务各种流程，提高到访客户体验满意度

4、负责制定所管辖区工作计划、物品的成本预算和统计工作及部门员工的管理、指导、培训及评估工作

5、根据公司领导及客户要求，完成客户特殊接待、活动策划执行等...

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