客户经理

1、负责客户的二次开发，复购以及续费，同时维护合同期内的客户，及时处理客户出现的问题；

2、熟练运用公司产品，及时解答客户提问，与相关部门紧密配合，协调沟通，解决并落实客户相关问题；

3、维护客户关系，及时反馈服务中出现的问题，提出改进意向，协助不断完善服务流程或产品定位等；

4、引导客户进行增值项目选择或介绍新的客户及续费，保持客户量一定的增量成长；

二、岗位要求：

1、大专以上学历，有过销售相关工作经验，有B段销售工作经验优先（可以接受应届生）；

2、有较强的客户维护和协调客户的能力，熟悉客户服务流程，精通客户问题处理，能灵活处理客户问题；

3、具备较强的学习能力，并熟练运用office及良好的文档写作能力；

4、工作严谨，勤奋踏实，计划性强，善于分析思考问题，良好的服务意识与团队合作精神；

5、可以接受应届生；

6、福利：

客户资源：有大量的稳定客户群体，提供稳定的业绩基础

品牌影响力：享有良好的声誉，是行业领导者，为客户信任提供巨大的竞争优势

福利待遇：五险齐全+完善的休假制度+定期活动+下午茶+生日会；

工作时间：8:30-18:30中午休息2h；