临床技术支持专员
6千-1万宁波市硕士不限经验
职位描述
临床技术咨询响应
接收并解答客户（医院、医生、患者等）关于产品操作、性能、适应症、注意事项等方面的技术咨询，提供及时、准确的专业解答。
整理常见技术问题，形成标准化解答手册，优化咨询响应效率。
临床应用问题解决
协助客户处理产品在临床使用中出现的异常情况，通过远程指导或现场支持分析原因并提供解决方案。
记录问题处理过程，跟踪解决效果，定期汇总分析，为产品改进提供临床反馈。
临床培训与指导
为客户提供产品操作培训，包括现场演示、流程讲解、操作规范指导等，确保客户掌握正确使用方法。
协助组织区域性临床技术研讨会、产品培训会，提升客户对产品的认知和应用能力。
临床数据收集与反馈
收集产品在临床应用中的使用数据、效果评价及不良反应信息，按要求整理并反馈给公司研发、质量等部门。
参与产品临床应用调研，协助评估产品在不同临床场景的适用性，为市场策略提供支持。
跨部门协作支持
与销售团队配合，参与客户拜访，提供技术支持，协助解决销售过程中的技术壁垒。
与研发、质量部门沟通，传递临床需求和产品问题，推动产品迭代优化。
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