俄罗斯电商运营专员

1. 俄罗斯主流电商平台店铺管理：

负责公司在OZON、Wildberries（WB）、Yandex Market等平台的店铺日常运营管理；

独立完成店铺的上架、优化、活动报名、数据分析等工作；

根据平台规则和市场趋势，持续优化店铺结构、关键词、商品标题、类目等内容以提升曝光和转化。

2. 转化率优化

定期分析店铺及商品的浏览量、点击率、转化率等核心指标，制定并实施优化策略；

协同设计、供应链等团队优化产品图文、定价和库存配置，提升购物体验和转化效果；

制定促销计划，参与平台活动，提升产品销量和店铺权重。

3. 客户服务与运营支持：

兼任电商客服角色，使用俄语或英语对接客户问题，包括售前咨询、物流跟踪、售后处理等；

能够在俄罗斯当地节假日正常回复客户消息**，保障客户满意度和店铺好评率；

协调国内团队解决客户投诉和订单异常问题，维护品牌形象。

4. 数据分析与报告：

定期输出销售与运营分析报告，监控运营效果，评估投入产出比，制定调整策略；

关注竞品动态和市场趋势，结合平台规则及流量工具作出运营决策。

5. 本地化策略制定与执行：

参与产品选品与定价策略制定，提供俄罗斯市场消费习惯、文化及法律法规的建议；

推动产品描述、广告语、宣传素材的本地化，提升品牌认知度和客户黏性。

任职要求：

具备1年以上俄罗斯电商平台（OZON、Wildberries、Yandex Market等）实操经验；

熟悉电商平台后台及运营规则，具备独立操盘店铺运营能力；

具备良好的俄语或英语沟通能力，可直接与客户沟通交流；

抗压能力强，具备跨部门协调能力和问题解决能力，能够适应节假日值班；

熟练使用Excel、ERP、电商数据分析工具等；

有海外仓及跨境物流经验优先。

岗位福利：

入职全额缴纳五险一金（深圳一档）、带薪年假、节日福利、办公室零食、丰富的团建活动、专业的技能培训。

上班时间：上午9.00-12.00，下午1.30-5.30，周末双休~13薪~