物业客服经理

2.指导服务中心各部门的服务和管理工作，组织服务中心各岗位人员的培训、考核工作，监督检查各专业板块的具体工作。

3.负责制订项目服务中心年度、季度、月度工作计划及各类专项计划；

4.负责组织实施物业项目的年度管理服务计划和费用收支预算，控制服务成本，实现经济效益；

5.负责组织、协调各类人员的工作安排和本部门员工每月工作业绩考评及职员工每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据；

6.负责物业服务中心的团队建设，实施岗位工作流程和绩效考核，实施年度培训计划，监督员工完成年度培训计划和做好人员培养；