CQE客户质量工程师

1.负责客户投诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防措施；

2.负责客户8D报告的回复，进跟进关闭；

3.负责定期拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审；

4.负责客户退货产品统计分析，协同相关部门制定改善措施，跟进措施的实施及验证；

5.收集客户标准及信息，跟踪客户资料是否完整，与客户就品质标准进行商讨；

6.作为品质对接客户和销售的窗口，向客户及销售提供准确的信息和品质数据支持；

7.完成上级交给的其它任务。

任职要求：

1. 大专以上学历，5年以上CQE相关工作经验；

2. 有注塑、电子装配、喷印，遥控器经验优先；

3.熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公应用软件，熟练操作各类办公设备；

4.能灵活妥善处理各类投诉，维持与客户的良好关系；

5.具有品牌客户售后服务经验优先，如小米、华为、TCL、长虹、海信等。