物业客服文员
4000-6000元南京市专科1-3年
职位描述
1.负责客户入住、装修、报修、投诉、回访等工作的受理;
2.负责所辖区域内的现场巡视检查工作,并及时上传工作流;
3.负责与业主之间的沟通交流工作;
4.负责建立、更新客户服务数据库、客户信息收集与传递;
5.负责物业管理费的收缴工作;
6.负责跟进客户服务处理过程,确保服务处理的时效性;
7.完成领导交办的其他工作。 职位要求: - 学历:专科,市场营销、物业管理等相关专业优先。 - 工作经验:具有一定的物...
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