酒店销售总监

2. MICE团队从0-1搭建 设计MICE团队组织架构（如客户开发组、活动执行组、客户服务组），制定招聘标准及培训体系（含会议策划、商务谈判、危机处理等模块）。 建立MICE业务流程SOP，包括客户需求分析、方案报价、合同签订、活动执行及满意度回访全链路管理。

3. 大客户与集团客户开发 主导500强企业、行业协会、政府机构等战略客户开发，建立客户分级管理体系（如A类客户年消费额≥100万元）。 策划定制化MICE方案（如会务+住宿套餐、场地打包优惠），推动客户复购及转介绍。

4. 跨部门协同与资源整合 联动市场部策划行业展会、酒店开放日等品牌活动，提升MICE业务曝光度。 协调运营、餐饮、客房等部门，确保大型会议接待服务标准（如千人宴会动线设计、应急响应预案）。

5. 数据驱动与风险管理 通过CRM系统监控销售漏斗转化率（如线索→商机转化率≥30%），定期输出销售分析报告并提出优化建议。 制定应收账款管理制度，控制账期风险（如超90天未回款需升级预警）。

二、职位要求

1. 教育背景与行业经验 学历：大专及以上学历，酒店管理、市场营销或商务管理专业优先。 经验：8年以上高星级酒店销售管理经验，其中至少3年MICE团队搭建及管理经验，成功主导过百人以上大型会议项目。

2. 专业能力 客户资源：拥有央企、跨国企业、会展公司等优质MICE客户资源库，可快速带来增量业务。 谈判能力：精通复杂合同条款设计（如场地保底消费、淡旺季浮动定价），曾主导单笔金额超50万元的商务谈判。

3. 管理与领导力 团队搭建：具备从0-1组建20人以上销售团队经验，擅长设计激励机制（如“基础薪资+业绩提成+客户健康度奖金”）。 跨文化协作：能统筹多酒店协同作战（如调动10家酒店资源承接全国性巡回会议）。

4. 核心素质 市场敏锐度：熟悉京津冀会议市场动态，能预判行业趋势（如绿色会议、数字化会务需求）。 抗压能力：在旺季资源紧张时，能灵活协调场地档期并平衡客户满意度与酒店收益。 三、业绩考核指标 团队建设：1个月内完成MICE团队组建，人员到岗率≥90%，培训通关率80%。 业务增长：首年MICE业务营收占比酒店总营收≥50%，战略客户数量年增长≥30%。 客户留存：大客户复购率≥60%，NPS（净推荐值）≥40分。