质检（同行天下）

婚况要求：不限婚况

1、大专以上学历，普通话标准，语言表达能力佳，旅游管理专业优先。

2、2年以上客服岗位相关工作经验。

3、了解国家旅游法律、法规，对旅行社业务流程有清晰的认识，掌握客户关系处理的技巧，能独立处理售后、投诉案件，熟练办公软件的操作。

4、有较强的协调能力、沟通能力、亲和力，做事认真负责，且有条理性，有职业操守，具有保密意识。

岗位职责：

1、导游带团服务质量的监督，导游意见单管理，建立档案并归档；

2、游客旅游保险的购买、销险、申报工作；

3、客户投诉，团队的回访；

4、公司BBS浏览回复，处理结果的及时反馈5、持有C1驾照，并有上路经验。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。