外贸跟单助理

- 负责与客户沟通，了解客户需求，并及时反馈给相关部门；

- 跟踪生产进度，确保产品品质及交期符合客户要求；

- 完成相关文件制作及归档，包括但不限于合同、发票、装箱单等；

- 管理订单数据库，定期更新订单状态并向业务人员汇报；

- 协调物流运输事宜，确保货物按时送达客户手中；

- 收集市场信息，协助业务人员开发新客户；

- 处理客户投诉，提供解决方案，提升客户满意度。

【任职要求】

- 具备良好的英语听说读写能力，能够无障碍进行商务交流；

- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备一定的数据分析能力；

- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；

- 工作细致认真，责任心强，能够承受一定工作压力；

- 对外贸流程有一定了解，有相关工作经验者优先；

- 具备较强的解决问题能力，能独立处理客户咨询及投诉。